Nuestro cliente, Empresa de Transporte, implantada a nivel Nacional, necesita cubrir un puesto de Técnico-Administrativo/a logístico para la Gestión del servicio al Cliente en su Departamento de Atención Cliente en Valencia.
Se responsabilizará de la:
- Gestión diaria por email con los clientes de los servicios contratados.
- Gestión de las incidencias y variaciones que surjan según las necesidades del cliente, en coordinación con el equipo de operaciones de las diferentes delegaciones, realizando el seguimiento de la operativa hasta su resolución.
- Recepción y Grabación de los servicios solicitados por los clientes
- Gestión de la operativa de devoluciones
- Gestión de stocks
- Gestión de la documentación derivada de las operaciones
- Elaboración de informes, estadísticas y seguimiento cumplimiento de KPI
Buscamos a un profesional con:
- Visión del cliente:
- Actitud de Servicio hacia el cliente
- Agilidad en la gestión de las incidencias o variaciones que surjan del servicio
- Resolutivo en la comunicación y coordinación con las diferentes plataformas.
- Alto nivel de comunicación con clientes y delegaciones.
- Visión Logística
- Conocimientos en la Gestión logística, valorable Formación en transporte y logística.
- Alto conocimiento e utilización de hojas dinámicas de excell y alto manejo en la gestión de volumen de correo electrónico.
- Agilidad en el tratamiento de la información (mecanografia)
- Con experiencia mínima de 2 años en el área de logística. Muy valorable experiencia en empresa de transporte y en gestión de Stocks.
Imprescindible residencia en Valencia y zona l´Horta nord.
Nuestro cliente es una empresa consolidada en el sector de Transporte, con una trayectoria de crecimiento a nivel nacional, realizando un servicio personalizado a sus clientes basado en sus valores de calidad en el servicio, orientación al cliente, compromiso y al Equipo de profesionales que la forma. Si te sientes identificado con nuestra empresa envíanos tu CV a cdominguez@cydconsultores.com referencia TAC-2019
